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客戶服務
Customer Service

“顧客滿意”是顧客對企業和員工提供的産品和服務的直接性綜合評價,是顧客對企業、産品、服務和員工的認可。“顧客滿意就是質量標准”是藥玻公司的質量理念,它反映了公司在質量管理工作中的價值趨向。

讓顧客滿意,就是不斷通過技術創新和技術進步,提高自己的産品質量水平,制造出符合國家標准、行業標准、顧客標准的優質産品,滿足顧客對産品最基本的要求。

讓顧客滿意,就是在産品的研發、設計、制造、包裝、運輸、售後服務等各個環節,時時處處都圍繞顧客的要求,站在顧客的立場上想問題,幹工作,滿足顧客的要求,超越顧客的期望。

讓顧客滿意,就是在每一次爲顧客提供服務時,都通過爲顧客提供超過其期望的“顧客價值”,使顧客在與我們每一次合作中都能獲得滿意,並通過這種滿意不斷增強對我們的信任,從而成爲我們的忠實客戶,保持與我們的長期合作關系。